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Centro de Ayuda de FForder

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Our Services

Nuestros Servicios

¿Cómo maneja FFODER los reembolsos y el soporte postventa?

Todos los pedidos incluyen un seguimiento integral de logística, lo que te permite monitorear el proceso en cualquier momento. En caso de que cualquier mercancía se pierda o se dañe, ten la seguridad de que abordaremos estas situaciones.

Cómo acortar el tiempo de envío?

Puedes reducir el tiempo de envío manteniendo un inventario. Adquiere una cantidad específica de productos y alberga los en nuestro almacén, lo que puede disminuir el tiempo necesario para la reposición de stock

¿Cómo verificar la información de logística?

You can check the full tracking information on this website (https://www.17track.net/zh-cn, and after the product arrives in Brazil, the Brazil Post will also update the logistics track.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Si se utiliza el Correo Popular de China (PRC), el tiempo de entrega será relativamente rápido, aproximadamente 17 días. Sin utilizar el PRC, aproximadamente 25 días.

¿Cuáles son nuestros horarios de trabajo?

Nuestro horario de trabajo es de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Según el horario de España, esto corresponde a 3:00 a.m. a 12:00 p.m. (mediodía).
 

¿La plataforma cobra cuotas o tarifas?

Nuestra plataforma es completamente gratuita y proporciona un servicio de un solo lugar. Cuando tengas un pedido, simplemente avísame y te lo mapearé. Después del pago, procesaremos el pedido.

¿Cómo pagar?

Cuando tu tienda recibe pedidos, estos se mapean automáticamente y se muestran en los pedidos pendientes. Tienes la opción de seleccionar todos los pedidos a la vez para realizar un proceso de pago masivo.

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