Prezados parceiros e clientes,

Agradecemos pela confiança e pelo apoio contínuo à FFOrder.

Entendemos que qualquer atraso logístico pode impactar diretamente o seu negócio.

A FFOrder mantém um compromisso firme com a abordagem centrada no cliente.

Acompanhamos de perto o mercado brasileiro e a dinâmica logística, fortalecendo continuamente o controle dos canais, otimizando as estruturas de rotas e aprimorando tanto a eficiência de fulfillment quanto o nível de serviço.

Nosso objetivo é manter a liderança em preço, prazo e confiabilidade — oferecendo uma experiência logística mais estável e eficiente para todos os clientes.

Atualização Completa dos Serviços Logísticos

Integramos diversos recursos para otimizar integralmente as rotas logísticas no mercado brasileiro, garantindo envios estáveis e rápidos.​

• Os canais principais continuam operando de forma estável, assegurando capacidade de envio continuamente;

• Nosso canal logístico próprio foi totalmente ativado, alcançando 98,89% de taxa de autorização, com eficiência de desembaraço significativamente aprimorada e controle total de ponta a ponta;

• O prazo geral de entrega mantém-se estável entre 15–20 dias, cerca de 30% mais rápido do que antes, com melhorias acima de 5 dias nos casos mais rápidos.

Com essas melhorias, a FFOrder continuará mantendo e consolidando sua vantagem em preço, prazo e estabilidade.

 

A FFOrder permanece comprometida com a operação estável de todos os canais principais e cumpre rigorosamente os requisitos das autoridades aduaneiras e das plataformas.

Continuamos aprimorando a capacidade de serviço do canal PRC.

Observamos recentemente a circulação de algumas informações imprecisas no setor. Para qualquer ação de fabricação mal-intencionada ou que prejudique os interesses de nossos clientes, a FFOrder reserva-se o direito de tomar medidas legais.

Pedimos que considere apenas as informações oficiais divulgadas pela FFOrder.

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Novo Canal Próprio: Controle Total, Desembaraço Seguro e Confiável

O novo canal logístico que a FFOrder utiliza no Brasil é totalmente controlado pela empresa e oferece capacidade de desembaraço e vantagens de custo líderes no setor:

• Vantagens claras de custo e menor risco de pós-venda;

• Novas soluções internas para resolver questões nos portos com mais eficiência;

• Maior cobertura, desembaraço mais estável e maior segurança através da rede própria.

Cumprimos rigorosamente as leis locais e as regras das plataformas, garantindo que cada encomenda chegue de forma segura, legal e eficiente.

 

Medidas de Estabilidade e Garantia ao Cliente

Diante das mudanças do mercado, estamos não apenas otimizando nossas soluções logísticas, mas também ativando um plano de proteção ao cliente.

Estamos avançando com estratégias logísticas multimodais para atender ao crescimento de pedidos e às necessidades de múltiplas autorizações, proporcionando uma experiência de envio mais flexível e eficiente.

Além disso, nossa equipe profissional de pós-venda acompanhará todo o processo, auxiliando ativamente os clientes na resolução de problemas e protegendo seus interesses.

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Avançando Juntos com Confiança

A FFOrder sempre considerou o mercado brasileiro como uma parte central de sua estratégia global.

Mantemos comunicação diária com nossos parceiros locais, trabalhando ativamente para resolver problemas e otimizar as rotas logísticas.

Convidamos todos os parceiros e clientes a manterem a confiança e a comunicação aberta, para juntos preservarmos a estabilidade do mercado e aproveitarmos o crescimento da próxima alta temporada.

Fique tranquilo — o desempenho logístico e o desembaraço alfandegário da FFOrder permanecem estáveis e totalmente sob controle.

Estamos mais confiantes do que nunca em nossa capacidade de atender bem o mercado brasileiro.

Agradecemos novamente pela compreensão e pelo apoio.

Vamos avançar juntos rumo a um futuro mais estável, mais rápido e mais competitivo.

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Equipe Global de Operações da FFOrder

Novembro de 2025