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Centro de Ajuda do FForder

Serviço de atendimento ao cliente online 24 horas

Our Services

Nossos Serviços

Como o FFODER lida com reembolsos e suporte pós-venda?

Todos os pedidos vêm com rastreamento logístico abrangente, permitindo que você monitore o processo a qualquer momento. Caso alguma mercadoria seja perdida ou danificada, fique tranquilo que nós resolveremos esses

Como encurtar o tempo de envio?

Você pode reduzir o tempo de envio estocando inventário. Compre uma quantidade específica de produtos e armazene-os em nosso depósito, o que pode diminuir o tempo necessário para a reposição de estoque e

Como verificar informações logísticas?

Você pode verificar as informações completas de rastreamento neste site (https://www.17track.net/zh-cn), e após a chegada do produto no Brasil, os Correios do Brasil também atualizarão o rastreamento logístico.

Qual é o tempo de entrega?

Se usar o PRC, o tempo de entrega será relativamente rápido, cerca de 17 dias. Aproximadamente 25 dias sem usar o PRC.

Quais são nossos horários de trabalho?

Nosso horário de trabalho é das 8:30 às 18:00, horário da China; no Brasil, é das 21:00 às 7:00.

A plataforma cobra alguma taxa?

Nossa plataforma é totalmente gratuita e oferece um serviço completo. Quando você tiver um pedido, apenas me avise, e eu o mapearei para você. Após o pagamento, processaremos o

Como pagar?

Quando sua loja recebe pedidos, eles são automaticamente mapeados e exibidos nos pedidos pendentes. Você tem a opção de selecionar todos os pedidos de uma vez para um processo de pagamento em massa.

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