As operações continuam normalmente

Nenhuma interrupção de serviço está prevista durante o feriado nacional da China (Festival do Barco-Dragão, 19–21 de junho, UTC+8).

O que você precisa fazer: Se você tiver pedidos de compra confirmados ou reposições sensíveis ao prazo, recomendamos concluir os pagamentos confirmados e as recargas de conta até 18 de junho (UTC+8) sempre que possível, para evitar atrasos antes do feriado.

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Prezados Parceiros,

Olá! O Festival do Barco-Dragão é um feriado nacional chinês e também uma festa tradicional com mais de dois mil anos de história. Confira abaixo nosso calendário de feriado e os ajustes relacionados aos nossos serviços, para que você possa se planejar com antecedência.

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Calendário do feriado

• Datas do feriado: 19–21 de junho de 2026 (3 dias no total)

• Retomada total das operações normais: 22 de junho de 2026

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Arranjos de serviço durante o feriado

1. Processamento de pedidos (fulfillment): Para pedidos automatizados da Shopify já sincronizados ao nosso sistema, separação, embalagem, expedição e entrega internacional funcionarão normalmente, sem impacto nos prazos.

2. Recebimento e manuseio no armazém na China: Serviços internos, como recebimento e expedição, funcionarão normalmente durante o feriado.

3. Cotações, consultas e sourcing: As solicitações serão recebidas normalmente durante o feriado; propostas e cotações formais serão emitidas em 1–2 dias úteis após a retomada. Apenas necessidades urgentes receberão respostas provisórias.

4. Pagamentos e recargas de conta: Conclua seus pagamentos de pedidos confirmados e recargas de conta até 18 de junho, para que as compras possam ser realizadas normalmente antes do feriado.

5. Recargas de carteira e transferências bancárias: Funcionarão normalmente durante o feriado.

6. Pós-venda e tratamento de problemas: Serviços urgentes básicos, como consulta de status de pedidos e relato de exceções logísticas, estarão disponíveis durante o feriado; reembolsos e reclamações confirmados serão processados normalmente.

7. Análises de pós-venda complexas: Serão priorizadas assim que retomarmos o trabalho.

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Agradecemos sua compreensão e colaboração. Desejamos a você um ótimo feriado!

Equipe FFOrder

12 de junho de 2026